Jobdesk Sales Marketplace:

1. Membangun dan Mengelola Toko Online:

• Mengelola dan mengoptimalkan akun toko di berbagai platform marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dll.
• Mengupload dan memperbarui produk secara rutin dengan deskripsi yang jelas dan menarik.

2. Pemantauan Kinerja Penjualan:

• Memantau kinerja penjualan di marketplace, termasuk analisis tren produk yang laku dan tidak laku.
• Menyusun laporan penjualan secara berkala dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan atau strategi baru.

3. Mengelola Iklan dan Promosi:

• Merencanakan dan menjalankan kampanye iklan atau promosi untuk meningkatkan visibilitas produk di marketplace

4.Meningkatkan Rating dan Review Pelanggan:

• Berinteraksi dengan pelanggan melalui fitur chat atau feedback untuk memastikan pengalaman belanja yang positif.
• Mengelola dan merespons ulasan pelanggan, baik yang positif maupun negatif, untuk membangun reputasi toko.

5. Stok dan Pengiriman:

• Memastikan stok barang di marketplace selalu up-to-date dan mencocokkan dengan stok fisik.
• Mengawasi proses pengiriman produk untuk memastikan barang sampai tepat waktu dan dalam kondisi baik.
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau masalah yang dihadapi pelanggan di marketplace.
• Memberikan solusi yang cepat dan memadai untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Bekerja sama dengan SPV Toko untuk memastikan kelancaran proses penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim pengelola stok untuk memastikan ketersediaan produk yang dijual.

Jobspek Sales Marketplace:

• Minimal SMA/SMK, lebih disukai memiliki latar belakang pendidikan di bidang bisnis, pemasaran, atau e-commerce.
• Pengalaman di bidang sales online atau e-commerce minimal 1 tahun.
• Pengalaman dalam mengelola toko online di marketplace adalah keuntungan.
• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif, baik dalam menulis deskripsi produk maupun berinteraksi dengan pelanggan.
• Mampu melakukan negosiasi terkait harga atau promosi dengan pihak marketplace, serta berkomunikasi dengan supplier atau distributor.
• Terampil dalam menggunakan berbagai platform marketplace dan memahami fitur-fitur penting seperti pengaturan harga, promosi, dan analisis laporan penjualan.
• Memahami dasar-dasar SEO (Search Engine Optimization) dan SEM (Search Engine Marketing) untuk meningkatkan visibilitas produk.
• Keterampilan dalam menggunakan tools analisis dan laporan di platform marketplace.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target penjualan.
• Proaktif, detail-oriented, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.