Kami mencari Customer Service (CS) yang komunikatif, rapi, dan proaktif untuk membantu tim pengadaan & tender dalam menangani klien baik online maupun offline.

Tanggung Jawab Utama:

1. Memberikan informasi produk dan layanan secara lengkap kepada pelanggan (offline & online)
2. Melayani pertanyaan terkait pengiriman, perakitan, pembayaran, garansi, estimasi PO, dan kualitas produk
3. Melakukan negosiasi serta memberikan rekomendasi produk yang sesuai kebutuhan klienMenangani keluhan pelanggan dengan profesional
4. Membina hubungan baik dengan klien perusahaan dan mitra vendor
5. Membuat serta mengirimkan penawaran, katalog, dan promo produk
6. Melakukan follow up klien secara rutin sesuai jadwal
7. Membuat dan memperbarui database pelanggan
8. Melakukan posting & update informasi produk/promo di WhatsApp Story

Kualifikasi Singkat:

1. Komunikatif, teliti, dan memiliki kemampuan administrasi dasar
2. Mampu menggunakan WhatsApp Business, Google Sheet/Excel, dan tools komunikasi online
3. Pengalaman di bidang pengadaan, B2B, atau tender menjadi nilai tambah