Requirement :
- Berpengalaman di bidang Customer Support atau layanan pelanggan
- Memahami akuntansi dasar
- Memiliki pengalaman dalam menangani eskalasi pelanggan dan penyelesaian masalah
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan analisis dan problem-solving yang kuat
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan alat bantu komunikasi digital lainnya
- Keterampilan dalam manajemen data pelanggan dan penggunaan CRM
- Bersedia bekerja dalam tim dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan
- Bersedia relokasi di Malang
Jobdesc:
- Mengelola Data Pengguna
- Memberikan Pelatihan Pengguna
- Mengelola Kendala Pengguna
