Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 di bidang Pemasaran, Manajemen Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam mengelola toko online atau marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, atau platform e-commerce lainnya
• Kemampuan untuk mengelola produk, harga, dan promosi di berbagai platform marketplace
• Mahir menggunakan alat analitik dan dashboard marketplace untuk melacak kinerja produk (misalnya: Shopee Seller Center, Tokopedia Seller Dashboard)
• Pengalaman dalam optimasi SEO untuk marketplace dan kampanye iklan digital (misalnya, Shopee Ads, Lazada Ads)
• Keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan, tim internal, dan platform marketplace
• Pengetahuan tentang manajemen stok dan logistik untuk memastikan kelancaran pengiriman
• Kemampuan multitasking dan bekerja dengan tenggat waktu yang ketat

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memperbarui listing produk di berbagai marketplace (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dll)
• Menyusun dan mengoptimalkan deskripsi produk, gambar, dan harga agar sesuai dengan standar dan kebijakan platform
• Mengatur dan mengelola stok produk untuk memastikan ketersediaan barang
• Menganalisis data penjualan dan laporan performa produk, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan konversi dan penjualan
• Menyusun dan melaksanakan kampanye iklan di marketplace, seperti diskon, promo, dan flash sale
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui fitur chat di platform marketplace
• Bekerja sama dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan pengiriman tepat waktu
• Melakukan riset pasar untuk mengetahui tren produk dan strategi pesaing di marketplace
• Mengelola pengembalian barang dan klaim garansi, serta memastikan kepuasan pelanggan