Jobdesk SPV Toko Retail IT:

1. Mengelola Operasional Toko

• Memastikan toko beroperasi dengan lancar, baik dari segi pelayanan maupun pengelolaan stok barang.
• Mengatur jadwal kerja dan memastikan ketersediaan karyawan sesuai kebutuhan.

2. Pemantauan Penjualan

• Memantau dan menganalisis penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk mencapai target penjualan.
• Meningkatkan volume penjualan melalui promosi dan strategi pemasaran.

3. Pelayanan Pelanggan:

• Memberikan layanan pelanggan yang terbaik, termasuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan.
• Menyusun program pelatihan untuk staf mengenai cara melayani pelanggan dengan baik.

4. Pengelolaan Stok:

• Memastikan ketersediaan barang sesuai dengan kebutuhan dan tren permintaan.
• Menjaga hubungan dengan vendor untuk memastikan kelancaran pasokan barang.

5. Pengawasan Staf:

• Memimpin tim dan memberikan pengarahan serta evaluasi kinerja staf toko.
• Mengatur shift kerja, melakukan penilaian kinerja, dan memberikan pelatihan kepada staf baru.

6. Laporan Keuangan dan Administrasi:

• Menyusun laporan keuangan dan administrasi toko, termasuk laporan penjualan dan stok barang.
• Memastikan semua transaksi berjalan dengan baik dan sesuai prosedur.

7. Penyelesaian Masalah:

• Menyelesaikan masalah operasional dan kebutuhan mendesak yang terjadi di toko.
• Mengambil tindakan cepat untuk menangani keluhan atau masalah yang timbul.

JobSpec Supervisor Toko IT:

• Pendidikan Minimal SMA/SMK, diutamakan memiliki pendidikan di bidang IT atau Manajemen.
• Pengalaman di bidang retail, khususnya toko elektronik atau IT, minimal 1-2 tahun, dengan pengalaman memimpin tim atau sebagai supervisor.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola operasional dan pelayanan pelanggan di sektor ritel.
• Mampu berkomunikasi dengan baik, baik dengan pelanggan maupun dengan tim kerja.
• Dapat memberikan instruksi yang jelas dan efektif kepada staf.
• Memahami produk-produk IT, seperti komputer, laptop, aksesoris, dan perangkat keras lainnya.
• Memiliki pengetahuan dasar mengenai troubleshooting perangkat IT juga bisa menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk mengelola tim, termasuk merekrut, melatih, dan mengevaluasi kinerja staf.
• Mampu memotivasi tim untuk mencapai target dan menjaga kualitas layanan.
• Mampu menganalisis data penjualan dan membuat laporan serta rencana strategi untuk meningkatkan kinerja toko.
• Memiliki sikap proaktif, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mampu menjaga kedisiplinan dan motivasi tim.